Skype divulga comunicado
Skype divulga comunicado
A equipe de suporte da Skype está divulgando nesta segunda-feira (16.05) um comunicado aos usuários que foram afetados por uma interrupção no serviço em seus Números Online no Brasil. Gostaríamos de assegurar que a nossa prioridade durante esse período tem sido o restabelecimento do serviço dos Números Online já existentes, para que você possa continuar a receber chamadas de sua família e amigos.
Assinamos um acordo com um novo provedor no Brasil, o GT Group, e estamos trabalhando junto a eles, assim como com as autoridades locais, para que tudo volte ao normal. Temos recebido comentários de nossos usuários e compreendemos totalmente a frustração, assim como o interesse de que a sua experiência com o Skype volte ao normal. Tenha certeza de que estamos tomando as medidas necessárias, e buscando a colaboração com autoridades e todas as partes envolvidas, para resolvermos isso da maneira que melhor ofereça suporte a você, nosso usuário.
Lamentamos não poder oferecer uma avaliação clara sobre quando a situação será resolvida, e manteremos você atualizado (a), assim que tivermos mais detalhes. Novamente, obrigado por sua paciência.
Equipe Skype
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Sinto informar que o Skype já começou a ter problemas. Pelo menos no Brasil, o serviço parece que está um lixo.
Dias antes da divulgação da venda do Skype para a Microsoft, clientes receberam um e-mail que está aqui no site ( clique na tag Skype no rodapé do artigo e veja) dizendo que estavam com problemas com a TransitTelecon.
Ai saiu a notícia da venda da empresa. Achei que era esse o motivo do problema do serviço de número online, mas ao que parece, o brasileiro vai ser feito de babaca novamente na relaçõ prestador de serviço – cliente.
Não há forma alguma de contato pessoal com a empresa Skype no Brasil e até agora a solução é ir ao reclameaqui.com.br e postar sua reclamação. Até o momento são 333 reclamações e nenhuma atendida.
Que mancada hein Skype?
Resposta Skype sobre numeros online
| Caro(a) infonunes.com,
Na semana passada, muitos de nossos usuários foram afetados por uma interrupção no serviço em seus Números Online no Brasil. Gostaríamos de assegurar que a nossa prioridade durante esse período tem sido o restabelecimento do serviço dos Números Online já existentes, para que você possa continuar a receber chamadas de sua família e amigos. Assinamos um acordo com um novo provedor no Brasil, o GT Group, e estamos trabalhando junto a eles, assim como com as autoridades locais, para que tudo volte ao normal. Temos recebido comentários de nossos usuários e compreendemos totalmente a frustração, assim como o interesse de que a sua experiência com o Skype volte ao normal. Tenha certeza de que estamos tomando as medidas necessárias, e buscando a colaboração com autoridades e todas as partes envolvidas, para resolvermos isso da maneira que melhor ofereça suporte a você, nosso usuário. Lamentamos não podermos oferecer uma avaliação clara sobre quando a situação será resolvida, e manteremos você atualizado (a), assim que tivermos mais detalhes. Novamente, obrigado por sua paciência. Equipe Skype |
Posição Transit Telecom sobre o Skype
Entrei em contato com a Transit Telecom através de seu site para pedir que eles não acabassem com este serviço ( Leia o motivo aqui) , mas esta foi a resposta que recebi
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Sr. Luciano, Boa tarde!
É necessário que o Sr. entre em contato com a Skype para solicitar as informações e endereçar as reclamações.
Como a Skype não tem escritório ou empresa própria no Brasil, recomendamos que seu contato aconteça via www.skype.com , site da Skype.
A Transit era mera fornecedora da Skype e os contratos estão integralmente encerrados.
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Dúvidas, à disposição
Atenciosamente:
TRANSIT TELECOM
CRC-Central de Relacionamento com cliente
10317
sac@transitbrasil.com.br
www.transitbrasil.com.br
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Infelizmente a empresa realmente não vai mais prestar serviços para a Skype e com isso que perde são os brasileiros que ficam presos a operadoras que só pensam no lucro incessante e o serviço de qualidade fica a 10º plano. Uma Pena
Skype abandona Brasil
| Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de comunicar que a Transit Telecom, que hoje oferece Números Online no Brasil, nos informou que não deseja mais oferecer este produto. Infelizmente, devido à regulamentação brasileira, o Skype não pode oferecer Números Online a você diretamente sem um parceiro local. Pedimos desculpas pelo inconveniente que a decisão da Transit Telecom possa lhe causar, mas esta é uma questão que está fora do nosso controle. De acordo com os Termos de Serviço da Transit Telecom, você pode esperar que seu Número Online continue em operação até que a sua assinatura atual vença. No entanto, depois que a sua assinatura vencer, você infelizmente não poderá renová-la. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Transit Telecom pelo e-mail contato@transitbrasil.com.br ou pelos telefones de suporte 103 17 ou (11) 3511-0200. Você também pode acessar mais informações no site da Skype, no link: https://support.skype.com/faq/FA269/In-which-countries-are-Online-Numbers-available#2 Enviaremos a você um e-mail com mais notícias sobre este assunto o mais rápido possível. Obrigado pela sua compreensão. Mais uma vez pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por esta situação. Skype |
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| Uma Pena. | |
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